机关作风效能承诺书

　　篇一：“机关作风效能建设年”活动承诺书

　　Xxxxx局

　　“机关作风效能建设年”活动承诺书

　　为了进一步加强xxxx系统“机关作风效能建设年”活动建设，为xx经济和社会发展创造良好的环境，xxxx局干部职工要加强服务意识，提升服务质量，提高办事效率，改进机关作风。现提出xxxx局优质服务九项承诺，虚心接受社会监督，监督电话：xxxx。

1、实行首问责任制。外单位人员来办事的第一位被询问工作人员，必须耐心解答、热情服务；对于不属于本人业务范围的事项，要引导办事群众到承办部门（人员）；对不属于人事劳动和社会保障局管理范围的要细心解释，并尽可能告知其他办理部门；对电话咨询或举报，接听电话人员要详细登记、及时汇报并主动解决，直至处理完毕。

2、实行限时办结制。对法律法规有明确规定时限要求的，要严格执行审批时限制度；对没有规定时限的，按本部门规定时间及时办理；对服务对象提出的合理办事请求在规定时限内没有提出意见的视为同意；对能马上办理事项拖延不办的，视情节轻重，按照有关规定严肃处理。

3、实行特事特办制。凡xx委、xx政府或上级业务主管部门交办的重要事项以及涉及企业群众切身利益的急难事项，一律实行特事特办。

4、实行一次性告知制。当事人办理有关事务因手续或材料不完备需退回补正的，工作人员必须说明理由，并一次性告知所需补充的材料和手续。

5、实行持证上岗制。执法人员必须持证上岗、明示姓名、照片和职务。

6、实行执法程序公开制。将劳动监察执法程序，严格依法行政，按程序办事，做到合法、合理、公开、公平、公正，严禁营私舞弊。

7、实行文明用语制。在服务过程中，工作人员要使用“您好”、“请坐”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等文明用语，坚决克服“生、冷、硬、横”的态度，规范工作人员的言行，树立良好的行业形象。

8、实行守法廉洁制。工作人员在执行公务中，坚决按照政策规定办事，严禁利用职务和岗位便利，吃、拿、卡、要，收取当事人的钱物。

9、实行责任追究制。机关工作人员对于上述承诺由于故意或过失，在工作中出现过错行为的，按照法律法规、党纪政纪和制度的规定，严肃追究其相应责任。

篇二：机关效能建设个人承诺书

　　机关效能建设个人承诺书

　　我作为睢宁县水利系统公职人员，应自觉维护水利人的形象，认真贯彻落实中共睢宁县委、睢宁县人民政府《关于进一步加强机关作风和效能建设的意见》精神，营造积极向上、开拓创新、团结协作和踏实肯干的工作学习氛围，切实提高个人的责任意识、服务意识、效率意识、学习意识。为此，我郑重承诺：

一、加强学习增才干

　　加强学习，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识、执政意识、公仆意识、责任意识、服务意识、忧患意识，清晰掌握自已的岗位职责和管理权限，明确自己应该做什么，怎么做。定期整理自已的岗位工作，查漏补缺。不断提高自已的学习能力、实践能力、创新能力。切实做到勤政不懒、优政不庸、廉政不贪。

二、改变作风提效能

　　自觉强化思想作风、学风和工作作风。做到讲实话、办实事、出实招、求实效，重实干、不空谈，重服务、不推诿，重落实、不畏难，坚决克服庸、懒、散现象，增强为基层，为群众做好服务的意识。

　　严格执行首问首办负责制。热情接待咨询或办理业务人员，做到认真登记、及时办理，对不属于职责范围内的事项，认真细致解释和答复，帮助引导到相关部门、单位办理。

　　严格执行限时办结制和服务承诺制。对已经通过效能建设领导小组审核并向社会公布的办理时限和服务承诺，以及法律、法规等规范性文件中有办理时限规定和服务要求的，严格按时限规定和要求办理。当多种文本中对时限或要求的规定不一致时，执行其中最短时限和最优质服务。

三、严守纪律正风气

　　严格遵守法律、法规、政策、规定和水利局的规章制度，严格执行县委、

　　县政府和水利局的决策部署。做到懂规矩、守纪律，切实规范个人行为。

　　严格执行考勤考核制度，做到不迟到、不早退、不旷岗、不脱岗、不虚岗。

　　因公因私需请假一天以上的，自觉写书面请假条请假，领导签批后送交办公室保存备查。

　　参加会议不无故缺席、代会、迟到、早退，自觉维护会场秩序，不接听电话、随意走动、交头接耳、打瞌睡、吸烟等。

　　工作时间不打牌、赌博、上网聊天、炒股、玩游戏、看电影、串岗、聚众聊天、打闹嬉戏、吃零食。

四、落实责任不推诿

　　岗位职责职权明晰的，严格履行职责，做到不越权、不诿责。 岗位职责职权有交叉的，按首问首办负责制办理，做到不推诿、不扯皮。

五、廉洁自律保清名

　　严格执行《廉政准则》8项禁止52个不准规定，严格遵守财经纪律。确保不发生吃、拿、卡、要、报等乱作为行为，不收受服务对象现金、有价证券、支付凭证；不擅自提高津贴、补贴、福利标准。

　　以上承诺如有违反，本人愿接受局效能领导组和局纪委问责，并承担问责后果。

　　谨此承诺，欢迎监督。

　　承 诺 人： 承诺日期：

篇三：作风效能建设目标承诺书

　　作风效能建设目标承诺书

　　——进贤县国土资源局架桥中心所

　　为建设一支与县委县政府打造鄱阳湖生态经济先行先试区和南昌特色展示区的要求相适应的国土资源队伍，按照县和市局“作风大转变、效能大提速、环境大优化”集中整治活动要求，结合本单位工作实际，现就架桥中心所机关作风效能建设目标作出如下承诺：

一、在干部作风建设方面的目标

　　以“转变作风、依法行政、规范管理、高效服务”为抓手，转变管理方式，将管理与服务相统一，把群众满意不满意作为我们一切工作的出发点和落脚点，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”等现象，彻底解决“庸懒散、假浮蛮、私奢贪”等不良现象，树立国土部门良好形象。