一、高等院校学籍管理工作中存在的问题
1.教育教学工作参与者对学籍管理工作重视程度不足。观点之一认为高等院校主要功能为人才培养、科学研究、社会服务和文化传承。其中：人才培养工作即教育教学工作为高效的中心工作，受到了广大教育教学参与者的高度重视。学籍管理工作是教学管理工作的一个重要组成部分，是高校管理工作的重要一环。部分教育教学参与者，包括机关干部、教师、教辅人员和学生，对学籍管理工作重要性认识不足，因而缺乏必要的理解和支持。部分机关干部由于对学籍管理工作的总体流程、工作内容等了解的不是十分全面、详细和清楚，因而，对学籍管理人员的工作量和工作难度就认识不足，对该岗位人员的指导和帮助就不到位；个别教师和教辅人员一般以为学籍管理是管理部门人员的工作，与自己无关，这样就对学籍管理部门提出的有关通知和要求反映速度慢，影响了整体学籍管理工作。如：部分教师登录成绩不及时，就在一定程度上影响了学生学籍处理工作；学生普遍认为学籍管理工作是学校教务管理工作者的事情，和学生本身没有太大的关系，把自己做为学籍管理工作的被动对象，不主动去核实自己的相关学籍信息。如：部分学生对课程考核成绩关心不够，对学籍处理规定、毕业资格等内容不十分清楚，这些都在一定程度上影响了学生的顺利完成学业。
2.学籍管理制度不完善，学籍管理技术手段不先进。为维护普通高等学校正常的教育教学秩序和生活秩序，保障学生身心健康，促进学生德、智、体、美全面发展，依据教育法、高等教育法以及其他有关法律、法规，教育部于2005年3月制定了《普通高等学校学生管理规定》。该规定第三章详细制定了学籍管理工作的相关规定，各高校也结合教育部的制度制定了符合实际的学籍管理规定等相关制度。但有些制度还存在操作性不强，难以实施，或执行力度不够，缺乏监督管理机制，造成管理过程不统一，在一定程度上影响了学籍管理工作，也影响了教学秩序和教学改革的顺利进行。目前，虽然高等院校都采用了网络教学管理系统，大大提高了学籍管理工作的效率和质量，但由于系统更新不及时，也导致了正在应用的学籍管理系统还存在一些不完善的方面。如：部分高校采用网络管理和手工管理并行的方式进行学籍管理，并经常处于半手工操作状态，这样就使得管理效率低下，反馈不及时，管理不规范，工作强度大，重复劳动多，易出错，准确性低，满足不了教育现代化发展的需要，在很大程度上降低了学籍管理工作的效果和作用。
3.部分学籍管理队伍素质不高。由于高校学籍管理工作是一项高强度、高劳动量的工作，它涉及面广，政策性、技术性强等特点。同时，高校扩招、办学层次增加、新办专业数量增多和教育教学改革的不断深入，使得学籍管理工作量与日俱增。目前，很多高校学籍管理人员数量不足，且多数未经过正规专业培训，缺乏即掌握学籍管理业务又能熟练操作计算机的档案管理人员，这些都给新形势下高等院校学籍管理工作带来了极大的挑战，高校学籍管理队伍专业化建设已是非常紧迫。
二、提高高等院校学籍管理现代化水平的研究
1.提高认识，转变观念，建立以人为本的高校学籍管理理念。教学工作确实是学校的中心工作，但要想确保教学工作顺利高质量的运行，教学管理工作的高效开展必不可少，同样，学籍管理工作也要得到教育教学参与者的理解、支持和高度重视。机关干部要改变对学籍管理工作的传统认识，提高重视学籍管理工作，从岗位设置、人员配备及硬件装备等方面要向该岗位倾斜。教职工也要高度重视此项工作，严格按照学籍管理工作人员的要求，立足本岗，按时登录相关信息，确保学籍管理工作高效运行。学生更要认真学习学籍管理工作规定，及时向授课教师、班主任、辅导员或教学秘书等详细了解合格毕业生的毕业标准，并规范自己的学习行为，确保按时顺利毕业。同时，随着高等教育大众化的到来，学生已经不是单纯的被管理者，而已经逐渐转变为高校教育服务的消费者，所有各高校必须本着促进人的全面发展、贯彻落实以人为本、构建和谐社会的思想，重新审视高校与学生之间的关系，教育教学参与者必须树立以人为本、依法治校、服务关爱学生的理念。
2.完善学籍管理制度，建设现代化学籍管理系统。高等院校学籍都要在教育部2005年3月制定的`《普通高等学校学生管理规定》基础上根据各高校实际情况制定的系列可操作性强、便于监控的学籍管理规章制度，要建立健全高校学籍管理规定和业务流程，使之逐步实现管理工作的标准化、规范化、系列化和人性化。要能体现出学籍管理制度的管理、导向、测评等多方面的功能。在学籍管理工作中高校应该正确把握、行使高校管理自主权，将高校的职能、职责和学生的权利与义务分清楚。要积极推行校院两级管理模式，建立学籍管理工作的二级管理体制，充分发挥二级学院学籍管理工作的积极性、主动性和创造性，发挥二级学院的直接管理作用。二级学院要选派责任心强的教学秘书专门负责处理本院学生的学籍管理工作，并负责与学校教务处学籍管理人员对接，确保责任落实到位、到人。教务处要定期组织召开学籍管理工作交流研讨会，通报、研讨学籍管理工作遇到的情况和问题，提高学籍管理工作的一致性、严肃性和科学性。随着高校招生规模的扩大，计算机与手工相结合的半手工式学籍管理方法手段已很难适应网络时代的工作要求，迫切要求高校要为学籍管理工作拨付专项资金、提供完备的场地设施，加大校园网络建设和学籍管理软件的投入力度，从而完全实现学籍管理工作的计算机化和规范化，将学籍管理工作人员从繁杂、低效、重复的工作中解脱出来，使学籍管理工作向高效、规范和系统方面发展。
3.提高素质，加强学籍管理工作队伍建设。各高校要从学校事业发展和教学质量提高的大局出发，本着对学生认真负责的态度，高度重视学生学籍管理工作。要配备品行端、作风正、业务精、善钻研、肯吃苦、愿奉献，敢于坚持原则、乐于服务学生、具有本科以上学历且熟练掌握计算机应用技术，熟悉有关学籍管理的政策与办法。新到岗学籍管理人员必须参加业务培训，高校要保持队伍的相对稳定，没有特殊原因，不得频繁更换学籍管理人员。
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