4）如有行李，应检查行李是否已送到客人的房间。
14、办理行李托运时，领队应告诉客人什么？
答：一等票价客票40公斤，公务票价客票30公斤，经济客票20公斤。按成人票价的10%付费的婴儿无免费行李额。超重行李费率以每公斤按经济舱票的票价的1.5%计算。
15、在境外旅游时，托运的行李如果丢了领队应该z怎么办？
答：在境外旅游时，托运行李遗失（下飞机后在行李认领处————行李传送带上找不到自己托运的行李）的现象时有发生。这因由旅游者所乘飞机的航空公司负责。遇到托运行李丢失，应立即到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续。在领队的协助下，主动出示机票和行李托运收据，详细说明始发站、中专站、行李件数及丢失行李的尺寸、颜色、形状、标志等特征（不需要讲清行李内的物品），并一一填写在失物登记表上。在一般情况下，机场失物登记表处的有关人员根据失主所填的失物登记表，会马上打开电脑查询，而且，立即通知失主行李现在何处，并致歉意，然后在下一班飞机抵达后或者更晚一些时间将行李送到旅游者下榻的宾馆。如果是终点站，也可送到失主的家中。如经过查找确认丢失，各国航空公司按自己的规定（根据行李的尺寸或行李的重量）予以赔偿。请注意，从不按行李内的物品的价值予以赔偿。这是国家惯例。
14、领队安全意识主要体现在哪个方面？
答：证件安全，钱物安全，交通安全，饮食安全，住宿安全，观光安全，购物安全和人身安全。
15、境外如何预防交通事故的发生。
(1) 每一位出境旅客都要树立“严格遵守旅游目的地国家或地区的交通规则”的潜意识，这一交通安全意识是“乘兴而去，顺利而归”的重要保障之一。
(2) 全世界大多数国家和地区均遵守右侧通行的规则，但在中国香港、澳门地区和日本、英国以及东南亚等一些国家是左侧通行，与中国内地右侧通行恰恰相反。所以，旅游者必须在短时间内改变习惯，穿越马路时先向右看。
(3) 境外车速较快，公路安全靠所设计的许多交通标志指挥车辆完全运行。如自己开车，更要事先充分了解当地的交通标志与交通法规以及与中国之间的差异。
(4) 为了尽可能地避免在旅游过程中发生交通事故，旅游者可通知领队或地陪或直接提醒司机不为赶时间而开快车，不酒后开车，更不要在途中允许司机与朋友交谈。如发生上述现象，可通过地陪致电交通管理部门，要求撤换司机。
16、在国外旅游时，领队应经常提醒客人注意哪些方面。
近几年，出国旅游团队安全事故时有发生，旅游者们身处异国他乡，必须保持高度的警惕和清醒的头脑。（1）出境旅游时，现金和贵重物品务必随身携带；入住酒店后可存在酒店的保险柜中。（2）千万不能将自己的证件、现金、首饰等贵重物品放在行李箱中托运。国际上有个不成文的惯例，如果托运行李中的贵重物品 及货币丢失，从不按价赔偿。（3）勿与陌生人随便接触或告知自己的房号或在夜间贸然开门；不与私人兑换外币。（4）由于语言不通，情况不熟、自由活动时，一般情况下不单独行动，应该三五成群结伴而行。（5）今后出游不必带大量现金。可办理国际信用卡或旅行支票。（6）准备一些零用钱，乘计程车、打电话、购买饮料等都用的着。以免经常显露自己大额的现金，引起扒手、抢劫者的注意。
17、如何处理欧洲的退税手续
（1）向商店索要发票，向海关填写表格
（2）必须去有退税标志的商场买
（3）处境是在海关盖章领取退税款额
18、境外购物，领队应注意哪些问题
在境外带团的领队，要注意与当地导游的协调，控制好购物时间和次数，如果以购物为主，游览为辅，就失去出国观光的意义，也有损客人的权益。购物时，领队要提醒客人注意商品的品质与价格，谨防假货以次充好，导游推荐购物时，不要大肆鼓动客人，给予适当配合即可、
19、新马泰、港澳检查的重点是什么？要注意什么
检查的重点是毒品，要注意的是：1、要看管好自己的行李物品，防止被别人掉包。2、不要替不相识的人捎带行李过关。3、过关时不要出于互助之心，帮别人拿行李
20、意外伤害急救原则
1、保持镇静并设法维持好现场秩序
2、在周围环境不危及生命的条件下，一般不要轻易随便搬动伤员
3、暂不要给伤员和任何饮料和进食
4、如发生意外而现场无人时，应向周围大声呼救，请求来人帮助或设法联系有关部门，不要单独留下伤病员无人照顾
5、遇到严重事故、灾害或中毒时，除紧急呼叫外，还应立即向有关部门报告，报告时要讲明具体情况
篇三：自我介绍(英文版)
面试 and gentlemen) 自我介绍英文版 面试自我介绍英文版：For reference onlyGood morning ! Everyone! (or Ladies
It is my great honor to have this opportunity to introduce myself. and I hope I could make a good performance today, eventually become a member of your school. Now let me introduce myself please. I’m a graduate student from MAOMING UNIVERSITY . My name is TOM ,21 years old. , born in MAOMING. GuangDong province . My major is English, and I will graduate this June. In the past 3 years,I spent most of my time on English studying and practise. I have a good command of both spoken and written English and past CET-4 with a ease. Skilled in use of Office 2003, excel. My graduate school training combined with my cadet teacher should qualify me for this particular job.
Although perhaps I’m not the best among the candidates, but with my strong knowledge background and full enthusiasm for education, I am sure I will satisfy you well.
As a college student, I concentrated on studying modern teaching
technology. I have acquired enough essential and fundamental knowledge of English teaching in the past three years. Since September 2005, with great interest, I have been doing student cadre for almost each semester and formed good team-work spirits. It also kindly provided me crucial guidance to analyze interpersonal relationship. My teachers and
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