《没有任何借口》读后感

《没有任何借口》读后感5篇

　　借用本书的一段话，自我激励：让我们改变对借口的态度，把寻找借口的时间和精力用到努力工作中来。因为工作中没有借口，人生中没有借口，失败没有借口，成功也不属于那些寻找借口的人！下面是小编为你们整理的内容，希望你们能够喜欢！

　　《没有任何借口》读后感1

　　俗话说：“人从书里乖“，的确，我们从书中求知，从书中明理，书籍是人类进步的阶梯，读一本好书，就相当于交了一位好朋友。最近，我有幸结识了《没有任何借口》这位好友，因为，书中生动的事实，充分的说理让我深切地体会到：我们应该竭尽全力地做好自己的本职工作，应该全心全意为我们的用户服务，任何没有做好工作的借口都不应该存在，否则，那就是对自己、对单位、对整个企业不负责的表现。

　　在其位，谋其事。在什么岗位都应做好自己的本职工作，用电客户就好比我们的衣食父母，我们的每一寸生存空间都是他们给予的，我们是没有理由不能让他们满意的。

　　在我还没有读过这本书以前，我并不是这样认为的。众所周知，窗口服务是收费员的本职工作，需要直接和用户打交道，我们的工作除了收取电费之外，还需要向用户讲解电价政策、用电知识和解答用户有关问题咨询，接触到的是各层次的客人。遇到讲道理的还好，遇到那些胡搅蛮缠的那可就有理也说不清了。记得有一次一位用户在交电费，他问了我一句什么我没听清，没有及时回答他，他马上就说：“你聋了吗？我在问你呢？”然后还说了很多很难听的话，当时所有在场的其它客户也表现冲动，虽然觉得很委屈，但我强忍住泪水仍然耐心地回答了他提出的问题。工作中，这样的情况太多了。8月份我所信息系统升级，设置了违约金这项收费后，一些不按时交费被扣了违约金的用户觉得心理不平衡，经常在我们面前骂骂咧咧，甚至拍桌子摔板凳，面对众多客户的不理解，我对这项工作产生了厌烦的情绪，在我仔细读过《没有任何借口》这本书之后，我深深地反思了自己的行为，觉得用户对我们不满意，那说明我们的工作还没有做到位，我们应该找出自己做得不足的地方，并努力改正它，而不是一味强调这个用户是如何刁蛮甚至去与他发生争吵。

　　《没有任何借口》虽是美国西点军校学生的行为准则，与我们非军人身份的供电职工看似一点都不搭界，然而该书核心是敬业、责任、服从、诚实。这一理念有助于提升供电企业凝聚力；秉承这一理念，更有利于建设一支坚强有力的供电团队。

　　转变服务观念，老同志已经为我们做出了榜样。营抄班五十多岁的职工李长顺，离退休只有一年了，但他仍然不分白天黑夜兢兢业业地工作，从不因为年纪大、待遇低而放松对自己的要求。

　　转变服务观念，单位领导为我们作出了表率，我们所的三位所长，长期深入工作第一线，遇到有些麻烦问题，不理解我们工作、粗鲁蛮横、出言不逊的用户，他们并不把矛盾推给下属，而是耐心细致地做说明解释工作，及时有效地处理好即将激化的矛盾，让用户满意而归。

　　转变服务观念，全所员工安全意识、工作质量、责任感加强了，忘却双休，不分昼夜及时处理缺陷，维护电网安全运行；严冬酷暑串街走巷，挨家挨户抄表、收费、收集客户意见，适时想办法解决问题。严格执法查取违章用电，堵塞跑、冒、滴、漏。默默无闻的敬业奉献，忘我工作的平凡事例太多太多。

　　我们的企业就像一个巨大的系统工程，是团结、协作这根强大的电缆把我们串联在一起，让我们在不同的岗位上发光发热，我们没有理由让这一巨大的系统工程。在自己的环节发生故障，让我们恪守“敬业、责任、服务、诚实”的职业理念，用我们火热的激情来铸就电力事业明天的灿烂辉煌。

　　《没有任何借口》读后感2

　　国庆节期间，因为怕拥挤，窝在家，我认真地读了《没有任何借口》这篇被誉为最完美的企业员工培训文章，受益匪浅。

　　“没有任何借口”，当人们初次听到这句话，第一反应就是“这怎么可能”？有些人甚至会萌生一种逆反心理，会认为这句话太官僚，提法太左、太偏激、太苛刻、太严厉，不尽人情，缺乏严谨性和科学性。但正是因为这句看似不近人情的语言，使它成为美国西点军校两百年来最重要的行为准则。“没有任何借口”是西点军校传授给每一位新生的第一个理念。在西点军校，强调下级对上级的要求必须无条件服从。在“没有任何借口”这句理念的约束下，从西点军校走出了许多叱咤风云、功绩卓著的高级将领，培养了众多杰出人才。

　　或许有人会说，这样的事只能发生在军队里。其实不然。随着各行各业竞争日益激烈，现在众多著名的企业和单位都把“没有任何借口”奉为价值观和员工必修课，原因就在于“没有任何借口”它体现的是一种完美的执行能力，一种服从诚实的态度，一种负责敬业的精神。其核心是敬业、责任、服从、诚实。

　　人的一生，与责任相伴。一个人如果离开了应该承担的责任，遇到什么事情总是喜欢找“完美的借口”，就失去了生存的价值。每个人、每个家庭、每个单位都有各自不同的角色。在家里要对家庭成员负责，在单位要对从事的那份工作负责，在社会要对社会负责。只要我们做到对自己的一切负责，从事任何一项工作都想尽方法，做到“殚精竭虑”，才能不断提高自身能力素质，赢得别人的信任与尊重，最终不年华虚度。

　　“没有任何借口”同样是提升公安队伍凝聚力的重要准则。公安机关作为半军事化单位，从基层所队到公安部，没有服从，各项工作难于开展；没有服从，各项任务难于完成。服从并严格执行命令，是完成任务的重要保证。在公安工作各项任务日益繁重的今天，如果我们抓工作总是敷衍塞责，推三阻四，出了问题总是寻找各种借口为自己开脱罪责，久而久之，将严重损害人民警察的形象，败坏公安机关的声誉。这种行为与全心全意为人民服务的宗旨背道而驰。作为公安队伍中的一员，我们只有少找借口，不找借口，老老实实、踏踏实实、扎扎实实地干好本职工作，不断提升执行能力，才能真正担当起巩固共产党的执政地位，维护国家长治久安，保障人民安居乐业的伟大历史使命。

　　日常工作中，不难发现“找借口”的影子：当我们不愿意参加学习时，会以工作忙为借口；当工作多，任务重时，我们会以警力不足为借口；当命案难于侦破时，我们会以找不到相关线索为借口；当我们化解群众矛盾，解决群众纠纷工作难度大时，会以老百姓太“刁”、素质差为借口；当违法违纪身陷囹圄时，会以领导对自己日常管理教育监督不严为借口……遇到困难和矛盾时，有些同志不是积极想办法去解决问题，而是找各种理由为自己搪塞；因为不作为、乱作为、不履职尽责、偷奸耍滑等原因造成的群众上访、聚众闹事等问题，直接责任者不是认真进行自我反省，自我剖析，而是把更多的心思和精力放在努力为自己寻找各种各样的借口上，让借口成为自己的挡箭牌和开脱罪责的理由。说到底，找借口的最大好处，就是掩盖自己的过失，把应该承担的责任推卸掉，使心理上得到暂时的慰藉和平衡。如果我们在工作上一味地为自己找借口，就会使借口成为麻痹思想的“温床”，并形成“恶性循环”甚至“青蛙效应”，这不仅是对自己的不负责，更是对整个公安工作的不负责。

　　书中有一句话值得我们铭记在心：“记住，这是你的工作！”正是由于一些善于找借口的人疏忽了这句话的存在，所以才会一而再，再而三地通过找借口来解脱自己的过失。“没有任何借口”看似冷漠，缺乏人情味，但若是能真正理解其深刻涵义，悟出其中道理，就可以激发一个人最大限度的潜能。将其放到日常工作中，也有着非常重要的指导意义。在工作中，不要把过多的时间花费在寻找借口上，做错也好，失败也罢，有时间找借口还不如静下心来认真总结原因，反思教训，想一想，下一步究竟该怎样去做。反过来说，面对失败，如果将下一步的工作认真抓好了，做到位了，失败转向成功也不是没有可能。工作中，只要我们时刻树立“没有任何借口”的理念，多花时间去寻找解决方案，调整好心态，多做实事，相信总可以找到解决办法。

　　总之，无论我们面对什么样的困难、矛盾和问题，都不要为自己寻找一丝一毫的借口来逃避责任，这才是真正对人生负责的态度。因为，工作没有借口，人生没有借口，失败没有借口，成功永远与喜欢寻找借口的人无缘！