· “你不要紧张，我只是随便说说，国外的人从来都不会这么说，会沉默，等顾客先开口”
· “你看一下，这是我们的配置单”
· “恩，这是联想的一体机，屏幕可以，配置也可以。。。。。。。”
· 。。。。。。
· “谢谢光临，请慢走，今天多谢指教。”
这个顾客是我遇到的很特别的一个顾客，也是商家最期待的顾客吧，以后，“电脑超市”也不是不可能实现，节约成本，实习总结《联想公司实习总结》。
片段四
时间：公元2009年八月一日
地点：百脑汇卖场活动
人物：顾客，我
事件：样机展示
a:“你好”
b:“这个机子多少钱”
a:“不好意思，我们这边是样机展示，不报价，您如果感兴趣，可以先给你介绍机子，然后去联想的专门店铺问价”
b:“你不报价，我们怎么知道好不好”
a:“联想服务不好”
b: “联想一直在改进，你可以说哪里不好吗？我们可以提上去”
a: “总之，就是不好”
a:”我买y450 t6500请问到国外的话售后怎么办？”
b：“你要去那个国家”
a：“美国”
b:“联想的官网上都会有说明，不好意思，因为我们很少接待到你这种情况，你稍等一下，我帮你查一下”
在做样机展示的时候，会碰到各种各样的顾客，有聋哑人，有工程师，有学生，无论是u350 ，一体机，或者是g系列，y 系列，顾客都会被吸引，很多人都会有很浓厚的兴趣，这些或者只是“中国人的好奇”但是，既然有了“好奇”，就一定会有“交易”。在招待顾客的时候，也会碰到专业的人员，半专业，更多的人还是不懂。但是还是需要更加专业的知识做依托的。高素质的营销人员，不仅是在“推”的过程，更是一个“宣传的过程”，很多时候会遇到突发的问题，譬如“我电脑知识什么都不懂，反正你的显卡在里边，你给我证明它是独立的”“我什么都不懂，什么都不知道，你给我介绍怎么用”“你们电脑的d面到底是什么材料做的？”这样的问题，有时候让我不知道该怎么回答，有经验的营销人员能够“扯”
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