一、 领导重视、制度到位
单位领导重视“巾帼文明岗”的创建工作，环卫处成立创建工作小组，设立“巾帼文明岗”管理办公室。由单位一把手任组长，由一线工作经验、管理经验丰富的何亚芬同志任岗长，分管“巾帼文明岗”的创建工作，另外还配备一名大学生专门负责本岗的台账、宣传工作。全体岗员在创建领导小组的的统一部署、组织之下，积极行动，人人参与创建活动。惠政路清扫组结合环卫工作特点，严格实施制度化、规范化管理，制定了《工作制度》、《学习制度》、《监督制度》、《考核办法》等一系列制度，结合数字环卫实行数字化考勤，通过上述工作规范化、制度化建设来督促、鞭策作业质量稳步提升。
二、立足岗位、争创一流
1、注重思想政治学习。利用“星期五课堂”加强思想政治教育和学习，收看廉政教育片，参加十八界三中全会的专题学习，积极开展学习与实践活动，使十八大精神真正落实到日常业务工作中，进一步提升服务理念，增强服务意识。组织召开年初创建动员大会、年中创建讨论会、年末总结会，分解、落实、跟踪、总结各项创建实体工作，使“巾帼文明岗”的各项创建工作落到实处。
2、开展业务知识及相关技能培训。一是岗长何亚芬参加了由市妇联组织巾帼文明岗岗长培训班。培训班上就如何进一步推动“巾帼文明岗”创建活动规范化、制度化、科学化，促进行业文明建设和服务水平的提高进行了学习。二是结合环卫工人节，我处特邀全国劳动模范宁波XX区环卫养护中心保洁员徐辉，进行其自创的“徐式扫地法”培训。通过学习进一步强化我岗组成员技能和理论知识。三是举办了环卫工人职业技能大赛。我岗成员在技术比武中大展身手，用精湛的技术和过硬的素质，展示了当代环卫工人的风采。
3、关心女职工的身心健康，维护女职工的合法权益。今年5月份我处开展防火安全知识以及职业安全知识讲座，岗员认真学习安全守则，增强自我保护意识。定期开展茶话会，倾听岗员的心声，竭尽所能为岗员排忧解难。另外做好女职工的身体健康工作，今年6月份的开展妇女体检项目，为本岗职工的身体健康保驾护航。
三、爱岗敬业、奉献爱心
在工作之余，惠政路全体组员积极关心支持社会公益事业，积极参加社会公益活动。岗长何亚芬是是市义工队的一名义工。她利用休息日带领岗员参加“志愿者服务”活动，在重阳节组织岗员去敬老院看望老人。参加帮贫扶困、慈善一日捐等活动，展示巾帼风采，献巾帼爱心。另外开展义务植树、义务献血、垃圾突击清理活动，努力以实际行动回报社会，服务社会，奉献真情。利用“三八节”、“环卫工人节”等各种节日，开展登山等活动，展示环卫巾帼爱岗敬业，奉献社会的良好风范。
一年来，丰泽社区巾帼文明岗工作在上级妇联、街道党工委、办事处的正确领导下，以十八大精神指导，认真贯彻落实中国妇女"九大"精神，社区岗位负责人xx书记、主任以身作则，团结拼搏，爱岗敬业，对照建岗各项标准要求，扎实开展创建活动工作，取得了阶段性的成绩。现将一年来的工作总结汇报如下：
一、以服务社区居民为先为重，创造一流的优质服务水平。社区坚持把群众得实惠作为出发点和落脚点，在9月份与XX市实惠环保有限公司合办，推广"em"环保，对生活垃圾、排污管导等处理环保热难点问题，用生态药品进行化学处理，减少环境的二次污染，为社区居民排忧解难，净化、美化了社区的环境。其次，积极参加区妇联组织开展关爱春蕾女童，结对帮扶活动；做好辖区内优抚对象、残疾户、计生三结合户的调查摸底、发放慰问金、物品2000多元，救济粮200斤；社区两委成员积极倡导并参与"幸福工程"、"奉献爱心，慈善一日捐"的活动，捐资、暮捐资金共计4300元.
二、立足提高社区居民素质为主为先，创造一流社区工作管理新举措。社区立足实际情况开展各种创建活动，不断深化"巾帼文明岗"新内涵。一是组织社区居民积极参与开展"五好文明家庭"、"巾帼建功"等评选活动，辖区内家庭有省级"巾帼建功"活动标兵1人，街道"五好文明家庭45户、文明市民14人，社区在公开栏予以公布，带动更多居民群众热情支持、参与。二是加强社区居民思想道德教育，增强居民综合素质：①组织辖区内中小学生到寒暑假开展以社区建设为主题征文实践活动。②组织中小学生及其家长参与社区举办的《未成年人思想道德建设研讨会》。③在社区公共场所人流量大的丰泽市场前的宣传栏上设立"构建和谐社区，向不文明行为告别曝光台"以此提高社区居民的自我管理、自我监督意识，促进社区文明程度的提升。④组织辖区内居民积极参与各种文体比赛活动。社区居民谢坤毅在参加市级我心中的学习型家庭读书征文中荣获二等奖，27幢蔡成祖经常性参加市委宣传部精神文明建设征文比赛，多次获奖。三是开展以"公民道德建设实施纲要》为核心，举办"夕阳生辉"庆元宵厨艺交流增和睦、"小手牵大手，社区老少网上行"以及迎新春赠春联，文化服务送进家等活动。
三、不断增强团队自身素质，培育开拓一流人才。在开展保持共产党员先进性教育中，社区居委会杨书记以身作则，率先示范，组织社区两委成员认真参加各种理论讲座、撰写心得体会、查摆存在在问题、制定整改方案等活动。为方便社区居民群众办事，杨书记从开展保持共产党员先进性教育以来，在基本无休息日的上班制度基础上自己延长下班时间30分钟，方便广大居民群众办事，用实际行动体现一名真正共产党员的先进性。一分耕耘，一分收获，在创造社区辉煌业绩的同时，社区省级"巾帼文明岗"负责人杨婷婷同志获得多项荣誉，先后被授予省消防军人好母亲、市、区"为国教子、以德育人"好家长。
四、齐心协力，创造一流业绩
一年来，在社区全体工作人员的共同努力下，社区各项工作取得了可喜的成绩。社区居委会荣获是省级"园林小区"、市级"绿色小区"等称号，同时多次代表市、区、街道三级作为各项创建活动的授检单位，并以优异的成绩给予上级的肯定。
社区自开"巾帼文明岗"系列创建活动以来，取得的一定的成效，但百尺竿头更进一步。今后我们将开拓创新、持之以恒，把工作做得更扎实更深入，努力开创社区经济、党建和社会各项事业新局面。
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