**年是我区电子政务服务城乡一体化工作，推进规范化服务型政府建设工作重要的一年，区信息办在区委、区政府的正确领导下，在上级业务部门的指导下，认真贯彻落实中央、省、市信息化工作方针政策，以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕区委、区政府中心工作，依托全区电子政务建设和信息化建设，积极推进机关办公自动化应用水平。一年来，我们以“信息化服务于城乡一体化、服务于规范化服务型政府建设、服务于部门办公自动化应用、服务政务公开”为重点，坚持统筹规划、以应用促发展，大力推进信息化建设，以求真务实的工作作风，较好地完成了全年的工作任务，现将**年工作总结如下：
一、以规范化服务型政府建设为契机，延伸政务服务。
1、疏理、精简行政审批事项，促进“规服”建设。按照区规范化服务型政府建设和行政审批事项网络化的要求，由区规服办牵头，区政务服务中心、区信息办及相关行政审批部门配合，对我区行政审批项目进行全面清理。网上行政许可项目140项，涉及30个部门。对清理后的行政审批项目，按照统一的格式制定规范的行政审批事项办事流程，在XX区政府门户网站、政务服务中心网站上进行公开，并提供相关资料的下载，提高了行政审批事项的透明度。
2、优化、再造办事流程，实现“一站式”服务。我们以“规范、服务、效率”为理念，加大部门流程再造和跨部门间协同办公，由区信息办牵头，区规服办、区政务中心等单位配合，先后完成区工商局、区质监分局、区地税分局、区国税分局办证服务中心与本部门间上下协同、前后协同，进一步完成网上行政审批流程，进行跨部门流程再造，基本实现“一站式”办事服务和政务服务中心网上协同办公。
3、以社会事务服务中心建设为重点，延伸政务服务。为加快我区信息化社区服务建设步伐，探索信息化为社区服务的新途径，为社区信息化建设打造好服务平台，推动我区城乡一体化工作和规范化服务型政府建设，我们按照年初制定的工作计划，完成了府南街道同德社区社区信息化建设试点工程。我们结合社区服务的特点，量身定制了街道内部办公rtx软件，实现社区与街道办事处内部信息的网上传输，通过电子政务网络实现社区、街道、部门三级平台的互联互通，实现社区居民就近进行事项查询、表单下载、行政投诉或建议等服务功能，为群众提供便利办事服务。
二、围绕区委、区政府中心工作，夯实基础，推进信息化服务城乡一体化
1、以城乡一体化再就业网络平台为载体，谋社会和谐。为推动我区城乡一体化工作深入开展，我区着力运用信息网络技术促进全区劳动和社会保障工作信息化，全面提高劳动系统信息化办公的整体效率。我们按照XX市劳动就业系统建设的统一要求，配合劳动、就业、推进局等有关部门，完成了区、街道、社区三级与全市劳动就业信息网的联网工作，对全区14个街道劳动保障所，74个社区劳动保障站，共计100多名工作人员进行了劳动力综合业务管理信息系统的培训。全面实现数据网上录入、网上查询、网上汇总，为我区城乡一体失地农民提供网上求职、网上登记，让社会弱势群体感受党委、政府对他们的关心，感受信息化为他们求职带来的好处，促进社会的和谐。
2、坚持以民为本，实现困有所助，积极构建城乡一体化社会救助信息平台。
我区在建设城乡一体化社会救助体系工作中，为进一步提升社会救助水平，真正做到困有所助，以实施社会救助信息化管理作为突破口，积极构建社会救助信息平台，区信息办积极配合和指导区民政局对全区14个街道和74个社区工作人员进行了操作培训，完成了6068 条低保家庭的基础信息录入暨数据库建设，信息准确率达到99%以上，在全市率先开展了低保网上申请审批工作，运用XX市社会救助体系网络平台，开展了救助信息收集、录入、统计、交换工作。10 月18 日下午，市政府在我区召开了社会救助体系信息平台建设推广应用现场会，介绍我区在运用XX市社会救助体系信息网络建设中的做法和经验。
三、加快电子政务建设，完善办公自动化应用，改善网络传输质量，提高办事效率。
一是全面完成电子政务网络建设。今年，我们按照统筹规划，整合资源的原则，我们充分利用现有网络设备、线路资源，基本完成部门和街道办事处电子政务内网（党政网）的光纤链路建设，各部门至少保证有一台计算机接入电子政务内网与省、市党政网互联互通。在成都信息港的大力支持下我们完成了了苏坡、文家、黄田坝、金沙街办、东坡街办等6个街道电子政务网络的接入工程，实现全区所有部门的互联互通，形成全区统一的电子政务网络传输平台，实现各部门公文网上交换和信息报送。
二是完成XX区ci身份认证系统建设。为确保信息传输的安全性和保密性，我们在市信息技术应用中心的支持下，通过建立安全网关完成了XX区ci身份认证系统建设，并在财政局财政综合业务系统正式投入使用。
三是实现网上公文交换满覆盖。进一步完善电子政务网络建设，实现全区所有部门的网上文件收发。8月，完成了苏坡、文家、区重点办等6个街道、部门的电子政务网络连接工作，全区公文网上交换覆盖率达到100％。
四是全面完成部门及街道的电子印章的制作。为保证全区公文网上交换的顺利推进，维护电子公文的权威和有效性，区信息办还统一为全区各部门、街道办事处制作电子印章84份。在区政府领导的高度重视和大力支持下，从10月1日起，各街道办事处、区政府职能部门率先执行各类请示报告网上传送。
五是进一步完善oa信息化管理系统。通过对现有oa办公自动化应用平台的升级改造，新增了网上信息报送模块、政务短信平台、内部政务即时通等功能模块、内部可视电话会议系统等功能模块。以上功能模块进入测试阶段。
六是建立XX区短信政务应用平台。为切实提高政务服务效率，积极协调区政务服务大厅建立政务服务短信平台，进一步提高审批、服务事项办结告知效率，进一步提高政令传递的便捷性和时效性。目前，此项工作已进入测试阶段。
七是进一步提高网络运行质量。为改善全区电子政务网络的线路质量，提高办事效率，我们新增了电信4m商务光纤、网通10m出口（成都信息港提供），通过负载均衡设备进一步优化全区电子政务网络互联网出口链路。目前，全区电子政务网络传输质量明显改善。
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