浅论《苦行僧寓言》的管理启示(2)

　　处理企业价值观与个人价值观的关系

　　对于企业管理者而言，如何处理企业价值观与个人价值观的关系对企业至关重要。我们知道，企业就是由众多人组成的一个组织，企业价值观对于企业而言是企业的灵魂。企业价值观决定了企业的基本特性，是决定一个企业成败的关键因素。通常，企业价值观是指企业及其员工的价值取向，是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。企业价值观也是企业决策者对企业性质、目标、经营方式的取向所做出的选择，是为员工所接受的共同观念。

　　对于任何一个企业而言，只有当企业内绝大部分员工的个人价值观趋同时，整个企业的价值观才可能形成。虽然企业成员的个人价值观不尽相同，但企业价值观必须有统一性。与个人价值观主导人的行为一样，企业所信奉与推崇的价值观，是企业日常经营与管理行为的内在依据。价值观一旦形成，就成为整个企业成员立身处世的共同抉择依据。所以，在企业中个人价值观一定要服从企业价值观。企业价值观应该是企业判断是非的唯一标准。对于《苦行僧的寓言》故事中攀登者的松散组织来说，因为每个成员都来自不同地方，所以个人价值观是不同的。虽然在一起做同一个事情，为同一个目标努力，但是没有形成共同的团队价值观，所以很难对一件事情做出一个正确的选择，也很难对一件事物进行正确与否的判断。在一个企业中，个人的价值观只能让位于企业价值观，这样才能形成团队凝聚力。一个企业必须有统一的价值观，而不是所有个人价值观的汇集，所以企业统一的核心价值观是企业有无核心竞争力的关键。 美国著名的心理学家马斯洛指出：人的需求是有层次的，不仅有生理、安全等基本需求，而且有情感、自尊和自我实现等高层次精神需求。高层次精神需求一般通过以价值观为基础的理想、信念、伦理道德等形式表现出来。当个体价值观与企业价值观一致时，员工就会把为企业工作看作为自己的理想而奋斗。企业在发展过程中，总要遭遇顺境和坎坷，一个企业如果能使其价值观为全体员工所接受，并为之感到自豪，那么企业就具有了克服各种困难的强大精神支柱。许多著名企业家认为，一个企业的长久生存，最重要的条件不是企业的资本或管理技能，而是正确的企业价值观，企业的命运如何最终由价值观决定。

　　企业价值观也是企业文化的核心。美国社会学家菲利浦?塞尔日利克说：“一个组织的建立，是靠决策者对价值观念的执着，也就是决策者在决定企业的性质、特殊目标、经营方式和角色时所做的选择。通常这些价值观并没有形成文字，也可能不是有意形成的。不论如何，组织中的领导者，必须善于推动、保护这些价值，若是只注意守成，那是会失败的。总之，组织的生存，其实就是价值观的维系，以及大家对价值观的认同。”所以，企业价值观是企业领导者与企业员工判断失误的标准。其一经建立，并成为全体员工的共识，就会成为长期遵奉的信念，对企业具有持久的精神支撑力。