浅论《苦行僧寓言》的管理启示(4)

　　企业必须建立共同价值观

　　一个组织必须具备超越个人价值的共同价值观，这一点在企业中尤为重要。在一个团队中，价值观具有多元性，没有共同的价值观导致了案例中每个个体行为的差异性。比如案例中的史蒂芬，基于基督教的伦理观“行公义，好怜悯，存谦卑的心，与神同行”，对别人的痛苦感同身受，并乐于相帮相助。Bowen作为一名商业精英，从实用主义出发，做出了他认为力所能及的选择。所以，我们必须建立具有团队性质的共识，必须建立共同的价值观。

　　世界上成功的公司无不是在共同的价值观的引领下取得成功的，如微软、GE等成功企业。美国管理学家彼得斯和沃特曼在对国际知名的成功企业深入考察后指出：研究的所有优秀公司都很清楚它们主张什么，并认真地建立和形成了公司的价值准则。事实上，如果一个公司缺乏明确的价值准则或价值观念不正确，我们很怀疑它是否有可能获得经营上的成功。正如美国管理学者特雷斯?E.?迪尔和阿伦?肯尼迪在《企业文化――现代企业的精神支柱》一书中指出的：“对拥有共同价值观的那些公司来说，共同价值观决定了公司的基本特征，使其与众不同。更重要的是，这样，价值观不仅在高级管理者的心目中，而且在公司绝大多数人的心目中，成为一种实实在在的东西。它是整个企业文化系统，乃至整个企业经营运作、调节、控制与实施日常操作的文化内核，是企业生存的基础，也是企业追求成功的精神动力。”

　　把握道德与商业目标的冲突

　　在经营企业的过程中，经常会遇到商业道德与商业目标的冲突问题。企业是一个商业组织，追求利润最大化是每个企业的价值追求。但是，在追求利润时如何履行商业道德尤为重要。在企业的经营管理中，经常出现应该遵守的道德规范与实际上不讲道德的经营的分裂，由此，企业的道德力产生了严重的缺失。本案例中体现的就是道德在商业价值中的作用和地位。商业道德必须与企业的真实性和完整性有关，遵循商业道德意味着遵循企业、业主、雇员和客户的商业和文化目标。无法履行企业愿景的人并不是真正的商业人士，因此在商业意义上也缺乏道德性。

　　如何处理道德及商业道德和商业目标的关系也是此案例讨论的重点内容。企业追求利润，但是一定要履行道德责任和社会责任。现代管理学之父彼得?德鲁克认为，企业利润不过是做正确的事情而得到的自然奖赏。很多企业家却片面地认为“正确的事情”就是单纯地追求利益最大化，而忽视了“商业道德”的影响因素。“做正确的事”，就意味着有了价值判断，有所为有所不为，有取有舍。台湾顶新集团深陷地沟油丑闻，就是因为太注重商业利益和目标而忽视了对商业价值的坚守，结果巨大的公司一夜坍塌。所以，把握和处理商业道德与商业目标的冲突对企业非常重要，是企业基业长青的保证。　　个人成功与团队成功息息相关

　　企业价值观能产生凝聚力，激励员工释放潜能。企业的活力是企业整体力（合力）作用的结果。企业合力越强，所引发的活力越强。个体必须获得团队的支持才能实现个人的价值。在复杂的企业坏境下，个人尤其需要获得团队的支持，史蒂芬就是因为没有获得团队的支持导致他的行动力受到限制，没有履行其作为教徒的价值观。所以，个体的成功也与团队的成功息息相关。当人们无法在组织中获得支持时，他就不知道该如何行动。如果此类支持唾手可得，那么员工将会与团队的成功息息相关，并可能为建立和管理企业文化的流程添砖加瓦。

　　建立团队文化及团队的组织流程非常重要。根据一系列深思熟虑的个人价值观进行运作的个人为企业文化提供基础。鼓励自由提问、支持个人的价值观并加强聚焦方向感的企业传统，能够满足将个性化与团队的繁荣和成功融为一体的需求。管理者的挑战在于对个人需求保持敏感，在构建个人的需求时一定要使其聚焦于团队的整体利益。