演讲与口才教学课件(2)

　　3、要多赞美小人物。

　　俗话说：“患难见真情。”最需要赞美的不是那些早已功成名就的人，而是那些被埋没而产生自卑心理，或正身处逆境的人。他们平时很难听到一声赞美自己的话语，一旦被人当众真诚地赞美，便有可能恢复自信而因此振作起精神，成就一番事业。因此，最有建设性的赞美不是“锦上添花”，而是“雪中送炭”。

　　另外，通过第三者的赞美更能打动人心。

　　许多赞美的话由他人口中传来，心中的确十分喜悦，或是另一种经由长辈和上司口中传来的赞美，更是让当事者除了感到喜悦之外，还有一分骄傲与感动。虽然做事并不是为了得到别人的好评，但如果你的成功能得到别人肯定，而且自己所敬重的人也深表赞同，相信会使自己更进取、更努力。

　　但赞美绝不是越多越好。因为，对人赞美毕竟不是维持人际关系的最终目的，它不过是拉近人们距离的一种手段。因此，赞美的话应点到为止，而后要在和谐的气氛之下，迅速转入谈话的主题，赞美只是“开场白”罢了。过分的赞美，一旦变成吹捧，就失去了正面意义，记住一句古语：“过犹不及!”

　　二、更要学会拒绝

　　学会拒绝，就得学会向自己挑战，向我们的面子挑战;学会拒绝，就是拒绝这种面子，就是拒绝来自我们内心的自卑、懦弱和虚荣，让自己变得真实、自信、勇敢起来;学会拒绝，就要敢于对自己不喜欢的人、事，大胆说个“不”字。虽然拒绝很难说出口，但是其中也有“道”可循：

　　1、借故推辞

　　如果遇见到了对方的邀请里潜藏着请求时，不妨借用这个办法，不管是什么理由，聪明的对方肯定会明白你的意思。

　　2、运用含义丰富的沉默

　　人们对沉默的内涵理解各有不同，在不同的场合又有不同的意思。沉默可以表示反抗，也可以表示忍受;沉默表示坚决的否定，也可以表示默认;沉默可以表示木讷者的迟钝，也可以表示内心丰富的思考。