3、请他人转告
一般说来，当着别人的面拒绝或者亲自表示拒绝总是让人难以接受，毕竟和他所希望的差距太大了。别人的请求就像一个美丽的肥皂泡，如果直接一下子戳破未免有些残忍，而请他人转告则给了别人时间和心理的缓冲，相对来说，也易于为人接受。
4、转移话题就是否定的回答
不一定非要用“是”和“不”回答请求，把问题本身放置一边就是拒绝的代名词。如果对方说：“我们明天再到这个地方滑冰吧!”“哦!我想我们该回去了!”你的答非所问至少会让对方觉得你对这个提议很冷漠，他一听就知道你不想答应他的要求。
5、指点迷津
当你对别人的请求力不从心或者确实不想帮忙的时候，你可以为他介绍几种解决问题的途径。如果你指点的途径依然是“此路不通”，相信你的朋友也不会责怪你的，毕竟你是在尽力帮他出谋划策。当然，如果因此而成功了，你自然也会成为感激的对象。
6、模糊回答，提出选择
如果朋友或者爱人提议说周末去公园赏花，不要着急一口拒绝，“我不去，一点都不好玩!”之类的话很容易伤对方的自尊心，打消别人的热情和兴致。你可以说：“赏花很不错啊!这个时节去划船应该也很好呢!”这样的回答听起来像是赞同对方的建议，但是却表明了你更倾向于划船，实质上是一种否定。
不要因为害怕伤害对方的感情和面子而硬撑着答应所有的请求，一旦你不能像别人期望的和你承诺的那样把事情办好，甚至会耽误事情，弄得自己和朋友都觉得不好意思。
三、道歉要适时适地
1、道歉要选对合适的时机和场合
若选在对方心平气和、心情舒畅时去道歉，怨恨往往容易化解;或是对方有喜事临门的时候，“人逢喜事精神爽”，这时更容易接受你的道歉。与你握手言欢、重归于好就不是难事了。
本文来源：http://www.010zaixian.com/yuwen/jiaoxuekejian/445210.htm