⑨打印了一份致歉信，向所有被划伤的车主表达歉意，并表示承担全部责任和修理费用。致歉信复印了几十份，张贴在小区所有的出入口和楼梯口。
⑩联系了一家信誉很好的汽车修理厂，负责修理所有被孩子划伤的汽车。
第二天、第三天，连续两个晚上，等儿子做完作业，她领着孩子，挨家挨户登门道歉。她要求，门铃都由儿子自己来摁。这是让儿子面对错误的第一步。儿子在课余折叠了很多张纸船，上面都醒目地写着“对不起”三个大字，他要将这只船作为礼物，送给车主们。每到一家，孩子一进门就说：“对不起，我不知道划车的后果这么严重，请你们原谅我。”所有的车主都表示，原谅孩子。
她对儿子说，叔叔阿姨都很包容，原谅了你，但是，你要记住，千万不要把别人的包容当成自己犯错的借口，你要敢于担当，勇于负责。
一场危机，被这位母亲成功地化解了。剑拔弩张的人们，怒气消去；一张张冰冷失望的脸，露出了笑容。而作为犯错孩子的母亲，自始至终，她没有推卸责任，没有逃避，也没有雷霆大怒。事情圆满解决，车主都很满意，更重要的是，孩子认识了错误。我想，他这辈子都不会忘记这次教训，但也不会在心灵上留下难以弥补的阴影。
1．在下面横线上，填写文章的相关情节。
孩子划车警方调查——______________——母子带子登门道歉——______________
2．事件发生后，母亲采取了一系列行动化解了危机。请结合文章内容，从细节上分析 “儿子”在整个事件中所经历的心路历程。
________________________________________________________________________________________
3．从第⑧段母子间的对话中，反映出了母亲怎样的教育方式？联系事件的全过程，可以看出“母亲”具有怎样的品格？
本文来源：http://www.010zaixian.com/yuwen/yuedudaan/256392.htm