期盼生活水平持续提高
生活水平的满意度在四大板块中得分最低,反映的正是市民对不断改善、提高生活水平的不懈追求。
本次调查继续借鉴满意度分析模型中的CRC重要性推导模型分析方法,对民生满意度四个维度的各项指标进行评价分析。通过分析各项指标的重要性,将民生满意四个维度中的各项指标划分为四个象限,表示在一个坐标系中,分别为急待改进区、次要改进区、竞争优势区、锦上添花区。
急待改进区:指标落入该区域,说明市民认为该因素重要性高,但表现却较差;市民的满意度较低,表示这些是需要优先解决的问题,必须引起高度重视。
次要改进区:该区域指标表明,对市民来说关注程度比较低,同时满意度也较低,不是目前亟须解决的“优先指标”。但如果长期以来这些指标都表现很差,就很可能引起市民的关注,由此而进入急待改进区。
竞争优势区:该区域指标表明,市民比较关注,属于关键因素,而相关工作也做得相对比较好,因此对该区域内的指标应该继续保持优势。
锦上添花区:市民对这个区域内的指标满意度评价比较高,对此的关注程度相对比较低,该区域的指标得到了充分认可。
调查数据显示,物价、房价、可支配收入引发市民的高度关注,但收到的评价很低,是最急需改进的内容。房价是民生关注焦点,2016年房价上涨过快,引发市民担忧“今天不买房,明天买不起房”。高企的房价已经超出普通市民可承受范围,六成市民对楼市的疯狂和房价的不合理表示不满。其次,收入增长、交通费用、穿着费用、保障房建设、失业再就业可在下一阶段进行改进,属于次要改进内容。市民关注的问题仍然都密切关乎财富收入、消费水平、住房保障等诉求。物价水平不合理、可支配收入不足、收入增长缓慢、房价不稳定,都会给民生质量造成较大压力。
另一方面,劳动报酬、医疗保险、养老保险、饮食消费、劳动保障有明显优势,市民关注度高,满意度也高。而从事的工作则是关注度较低,满意度较高的内容,属于锦上添花的内容。
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