美容院年末顾客答谢会方案(2)

三、注意以下答谢会举办误区

　　美容院年终答谢会的主要目的是为了联络和顾客的感情，答谢美容院的老顾客。在实际的操作中，美容院年终答谢会常常会有这些误区：

1、目标不明确，不清楚真正要的是什么?

　　很多美容院在策划答谢会的时候，既期望能够让顾客尽兴，又想能够促进美容院的销售，还想着能够扩大美容院的影响力，殊不知，如果什么都想好，其实什么都好不了。一场答谢会必须有一个固定的主题，或者是答谢顾客，或者是美容项目的优惠。有了明确的目标，才能有针对性的组织起一场成功的答谢会。

2、过分依赖讲师，终端会不等于讲座。

　　有些美容院的答谢会往往会过分依赖讲师，整场答谢会下来，除了听讲师讲以外，就没有其他的内容支持。这样的答谢会，并不能够引起顾客的好感和兴趣，参与度也不够。

3、规划不细致，漏掉细节。

　　一场答谢会是要考虑到很多细节问题的，具体的流程、准备的物料、宣传手段、会场安排等等，都是需要事先准备好的。做好细节，是终端会成功的必备因素。会场的音响好坏?邀约顾客是否备档?会议流程是否环环相扣?准备物品是否齐全充分?这些都需要美容院认真、全面的规划和执行每一个环节。

4、促单时间及力度不够或商业色彩太浓。

　　一场成功的终端答谢会必须要让顾客感觉到舒服，不能显露出太浓厚的商业色彩，让顾客反感。

一、活动目的

　　一般来说，美容院年终答谢会有以下目的：

1、年底是各行业繁忙之季，以各种回馈老客户的形式加强顾客忠诚度。

　　2、制造美容院在当地的知名度。

　　3、带动销售，提高美容院业绩。

　　4、通过终端会的交流，引导、教育顾客消费及健康美容的观念。

　　5、以各种促销活动留住老顾客，开发新客源。

　　6、通过督导老师的影响，加强美容师的销售意识，提高销售能力。

　　7、新品、新项目的推广，给顾客新鲜感。

　　8、在愉快的气氛中培养顾客与美容院的感情，促使顾客和员工成为朋友。