篇二
刚刚过去的一年，是任务繁重、充满挑战、风起云涌、大悲大喜极不平凡的一年。我们先后经历了历史罕见的雨雪冰冻灾害、震惊中外的汶川大地震、来势汹涌的全球金融危机以及三鹿奶粉事件等灾难和困难的突袭和考验，同时，我国也成功举办了全球瞩目的奥运会，中国的综合国力和影响力在改革开放30周年得到了空前提升和集中体现。面对这样一个复杂的背景和严峻的形势，全市质监系统在市委、市政府和省局党组的正确领导下，在全体干部职工的共同努力下，积极应对各种困难和挑战，努力发挥质监部门的职能作用，较好地完成了各项目标任务和工作任务，我市质监事业取得了新跨越、新发展。2008年，我局获得了省局授予的目标管理考核优秀单位和“三大服务”先进集体光荣称号；全系统完成总收入2676万元，同比递增45%。在全面超额完成全年预算任务的同时，政风行风建设取得新成果，在市政府组织的72家重点企业和招商引资企业对全市政府部门和行政执法单位的无记名综合评议中，我局名列第2名，被市政府授予“招商引资优秀服务单位”光荣称号。
㈠“三大服务”继续向纵深推进
20**年，全系统按照省局党组进一步深化“三大服务”的总要求，紧贴市委、市政府中心工作和经济社会发展做工作，围绕企业发展和壮大搞服务，围绕人民群众利益抓质量保安全。
一是不断提高质监工作围绕中心、服务大局的意识和水平。抓住各级政府强力推进“工业立市”、“工业立县（区）”的有利时机，广泛开展“质量兴市”、“质量XX县（区）”、“质量兴企”活动。起草并以市政府名义印发了《XX市质量兴市活动实施意见》，从政府层面对“质量兴市”工作作了全面部署。积极围绕市委、市政府中心工作，创建名牌产品，创新技术标准，开展节能降耗，加强质量安全监管体系建设，协助政府积极应对处理突发事件，得到了市委、市政府的充分肯定。2008年，先后以市政府名义出台了一部规章、两份实施意见，建立了农业标准化工作、食品安全监管等多个工作平台，我市质监工作列入了党委、政府工作的重要议事日程，在政府层面研究、决策、部署和推动，工作力度、工作成效明显增强。
二是深入开展到企业上门服务活动。进一步把服务企业作为全年服务工作的中心环节，健全完善到企业上门服务和对口联系企业制度。主动加强与企业的联系，帮助企业解决生产经营中的实际问题，全年局领导带队到企业上门服务200多家次；积极落实市委、市政府驻厂服务的指示精神，局领导分片包干，与60家重点骨干企业对口联系，了解企业困难和需求，为企业提供及时有效的服务。为进一步做好服务工作，还开展了“三大服务”调研和座谈活动，得到了政府和企业的充分肯定。
三是切实维护保障群众的合法权益。开通了两路12365热线，实行24小时值班制度，提高投诉举报电话的接通率；加强投诉举报热线的办理工作，全年办理群众来电件，件件有记录、有回音，办理率100%。开展了“3·15”、质量月、计量惠民免费检测等现场咨询服务活动，加大了对涉及健康安全产品以及日常生活用品的质量、计量监管，服务群众，保障民生。
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