解析《红楼梦》中王熙凤的企业员工关系管理之道

　　《红楼梦》作为中国四大名著之一是我国文学史上的一大不朽之作。作为主人公之一的王熙凤精明干练，诡计多端，掌握着家族的财政，实为作品中一荧荧的闪光点，当年毛主席经常对许世友将军说要读《红楼梦》，而且至少要读三遍。长虹集团的董事长认为王熙凤是一个优秀的管理者，他也建议企业的高层和员工读《红楼梦》，从中领悟现代企业管理的奥秘。王熙凤从位置上说当属嫡系，可是综观她的管理过程让我们印象深刻的不完全是她的权威，更为重要的是她在人际关系方面的游刃有余。这里，我们姑且不顾历史上评论家对王熙凤这一人物刻画的褒贬不一，众说纷纭，而只从管理学的角度说起，浅析管理者与内部人员之间的关系处理，辨析现代企业管理理念与王熙凤时代的异同。

　　王熙凤在贾家掌握着家族财政，从某些意义上讲类似于一家企业的管理，她充分的利用了各种人际关系来完成她的工作目的。如果一个企业的人际关系处理不好，不善于从人性的角度进行管理，那么无论有多么完善的规章制度它都会有问题。现代管理中的人力资本由两部分组成：一是个人技能，包括体力、脑力、技术等方面。二是关系资本。两者缺一不可，这就是企业管理成功之道所谓的"三分技能，七分人际关系"。而生产是企业之本，员工是企业之根，所以管理的重中之重当然是协调好管理者与内部人员的关系。这主要包括以下几个方面：

一、尊重，平等

　　尊重和理解员工，尊重其人格和劳动，这样才能使其个人价值得以实现。有人说王熙凤做的不是管理而是操纵，她之所以不得人心是因为她玩弄诚意。操纵是人与人之间关系不平等的一种表现，有操纵就必然有反击。现代企业管理者绝大部分都已领会到尊重员工的重要性。封建的压榨剥削制度已不复再现。领导者与员工之间的利益界定不再明显，打个比方说，切蛋糕的人必须是最后一个分到蛋糕的，这样才会把蛋糕分的平均。而王熙凤既是拿刀的又是最先领到蛋糕的，这即是不平等，是对"下人"的不尊重。在尊重平等方面现代企业表现出色的为数不少。世界零售巨头沃尔玛拥有近四十万员工，公司不是把员工当作"雇员"看待，而是当作"合伙人"和"同事"。萨姆?沃尔顿提出"关心自己的同事，他们就会关心你"，培养职工"爱公司如爱家"的精神，将公司的利润分给员工而非领导者一人独占。老总在作出自由决策时员工也在作自由决策。