六、对旅游者提出增加旅游合同外的自费娱乐活动时，导游应如何处理 ?
在不影响团队正常活动计划的情况下
1、导游一般应予以协助，如帮助购买门票、要出租车等，通常不陪同前往
2、如果旅游者要求去大型娱乐场所或情况复杂的场所，导游须提醒旅游者注意安全，必要时陪同前往。
七、旅游团到达某一游览点后，若有个别旅游者希望不按规定线路游览，导游应怎样处理?
1、若环境许可 ( 游人不太多，秩序不乱 ), 可满足其要求
2、导游要提醒其集合的时间和地点及旅游丰的车号
3、必要时留一字条，上写集合时间、地点和车号以及饭店名称和电话号码，以备不时之需。
八、导游对旅游者要求探亲访友时，一般处理方法有哪些 ?
1、如旅游者知道亲友的姓名、地址，导游应协助联系并向旅游者讲明具体乘车路线。
2、如旅游者只知亲友姓名或某些线索，但地址不祥，导游可通过旅行社请公安户籍部门帮助寻找，找到后及时告知旅游者并帮其联系
3、若旅游期间没找到，可请旅游者留下联系的地址和电话号码，待找到其亲友后通知他 4、若旅游者要求会见中国同行洽谈业务、联系工作、捐款捐物或进行其他活动，导游应向旅行社汇报，在领导指示下给予积极协助
5、若旅游者慕名求访某位名人，导游应了解旅游者要求会见的目的并向领导汇报，按规定办理。
九、旅游团误机 ( 车、船 ), 导游应如何处理 ?
1、导游员应立即向社领导汇报，请求协助
2、地陪和旅行社应尽快与机场、车站、码头联系，争取让游客乘最近班次的交通工具离开车站，或采取包机 ( 车、船 ), 或改乘其它交通工具前往下一站:
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